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Quebec TV

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — QUÉBEC TV

Québec TV respecte la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de confidentialité décrit les types de renseignements que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services. Elle explique également comment nous utilisons, partageons et protégeons ces renseignements.

Collecte et utilisation des renseignements

Nous pouvons recueillir différents types de renseignements à diverses fins afin de fournir et d’améliorer nos services.

Types de données recueillies

Données personnelles : Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements permettant de vous identifier ou de communiquer avec vous (« Données personnelles »). Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

  • Adresse courriel
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, province, code postal et ville
  • Témoins (cookies) et données d’utilisation

Données non personnelles : Il s’agit de renseignements qui ne permettent pas de vous identifier directement, comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, votre activité de navigation sur notre site Web et votre historique d’utilisation de nos services. Ces renseignements peuvent être recueillis automatiquement lorsque vous utilisez notre site Web et nos services.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données afin de :

  • Fournir et exploiter nos services
  • Traiter vos paiements et gérer votre compte
  • Vous transmettre des renseignements importants concernant nos services, notamment des mises à jour de facturation, des changements de service et des offres promotionnelles
  • Répondre à vos questions et demandes de soutien
  • Analyser l’utilisation de nos services afin d’améliorer notre offre
  • Respecter les lois et règlements applicables

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos Données personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour fournir les services de Québec TV. Cela comprend le maintien de la qualité de nos services, le développement de nouvelles fonctionnalités, le respect de nos obligations légales et la résolution des problèmes que vous pourriez rencontrer.

Certaines données peuvent être conservées aussi longtemps que vous continuez à utiliser nos services. Sur demande, nous supprimerons ou anonymiserons vos données, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver ou si elles sont nécessaires pour résoudre un problème lié à votre compte ou à la sécurité.

Liens externes

Nous pouvons afficher du contenu ou des publicités de tiers contenant des liens vers des sites Web externes. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité ni le contenu de ces tiers et n’en sommes pas responsables.

Lorsque vous cliquez sur un lien ou une publicité menant vers un site tiers, vous quittez les services de Québec TV. Les renseignements personnels que vous fournissez ensuite ne sont pas couverts par la présente Politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers afin de comprendre comment ils recueillent et traitent vos renseignements personnels.

Protection de vos renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos renseignements contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Toutefois, aucun site Web ni aucune transmission sur Internet ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

Votre mot de passe joue un rôle important dans la protection de votre compte. Nous vous recommandons fortement d’utiliser un mot de passe robuste et unique exclusivement pour votre compte Québec TV.

Ne partagez jamais votre mot de passe avec qui que ce soit, limitez l’accès à votre appareil et à votre navigateur, et déconnectez-vous toujours après avoir utilisé nos produits ou services.

Vos choix

Vous disposez de plusieurs options concernant vos données :

  • Vous pouvez consulter et mettre à jour les renseignements de votre compte en tout temps
  • Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos courriels
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données en communiquant avec nous à support@quebec-tv.ca

Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 18 ans.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site Web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des mises à jour.

Comment nous joindre

Merci d’avoir pris le temps de lire notre politique.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous à l’aide du formulaire de contact disponible sur notre site Web ou par courriel à :

support@quebec-tv.ca

Nous espérons que vous apprécierez les produits et services de Québec TV !